---

 

• دوربین ها و دستگاه های ضبط تصاویر تولید شده برند vizelo دارای ۲۴ ماه گارانتی و ۵ سال خدمات پس از فروش می باشند.

 

• سوییچ های POE برند oxionدارای 24 ماه گارانتی و 5 سال خدمات پس از فروش می باشند.

 

• جهت استعلام اصالت گارانتی و اطلاع از تاریخ شروع و اتمام گارانتی، لطفا ابتدای سریال دستگاه یک حرف G اضافه کرده و آن را به شماره 09176010107 پیامک نمایید. (مثال: برای دستگاه به شماره سریال 123456789 می بایست G123456789 ارسال شود)

 

• مطالعه کاتالوگ، راهنمای نصب و راه اندازی، راهنمای رابط کاربری و نصب توسط فرد متخصص در نحوه کارکرد و طول عمر دستگاه بسیار موثر است.

 

• چنانچه دستگاه در طول مدت گارانتی دچار مشکل غیرقابل رفع باشد در 3 ماه اول گارانتی، دستگاه

 

تعویض و در مدت باقیمانده دستگاه جایگزین ارایه می گردد.

 

• شرایط احراز گارانتی پس از بررسی دستگاه و با نظر کارشناس فنی شرکت  تعیین می‌شود.

در صورتی که مدل دستگاه معیوب موجود نباشد و یا فروش آن به اتمام رسیده باشد، مدل های دیگری مشابه همان کالا به مشتری عزیز پیشنهاد خواهد شد. بدیهی است که در صورت وجود تفاوت قیمت مشتری می بایست مابه تفاوت را پرداخت نماید.

 

• اکیداً توصیه می‌گردد از آداپتور های متفرقه استفاده نکرده و حتماً از هارد و کارت حافظه با نام‌های معتبر استفاده شود.

 

• این شرکت هیچ گونه مسئولیتی در برابر اطلاعات موجود در هارد و یا کارت های حافظه روی دستگاه ها ندارد.

 

 

• در صورت بروز حوادث غیرمترقبه و عدم امکان

 

ارایه خدمات توسط شرکت ، به نسبت مدت زمان تعلیق شرکت، مدت زمان گارانتی و همچنین دوران ضمانت دستگاه ها افزایش می یابد. (حوادث غیرمترقبه شامل سیل، زلزله، آتش سوزی، اعتصاب عمومی و جنگ و یا هر حادثه ای که توسط دولت اعلام گردد، می باشد.)

 

• در صورت بروز مشکل و اعلام آن توسط مشتری تا 24 ساعت پس از نصب، دستگاه معیوب مرجوع و مبلغ به مشتری عودت می گردد.

 

• هرگونه تجهیزات جانبی مانند آدابتور، منبع تغذیه، کابل به مدت یک ماه از زمان خرید شامل گارانتی می باشند.

 

• در سال اول گارانتی، باطری دستگاه NVR شامل گارانتی می باشد.

 

• چنانچه یکی از موارد شرایط ابطال گارانتی بر روی محصول اتفاق افتاده باشد، گارانتی آن لغو شده و هرگونه عیب یابی و تعمیر آن شامل هزینه

 

خواهد شد که پس از کارشناسی توسط کارشناسان واحد خدمات پس از فروش به مشتری اعلام می گردد

 

دستگاه های نظارت تصویری

 

شرایط لغو گارانتی دستگاه های نظارت تصویری:

 

• مفقود، مخدوش و یا ناخوانا بودن شماره سریال مندرج روی محصول

 

• صدمه، مخدوش و یا برداشته شدن هولوگرام vizelo

 

• هر گونه اقدام به تعمیر، تغییر و دستکاری ظاهری و داخلی محصول توسط مشتریان

 

• وجود آثار ضربه و ضایعه فیزیکی در محصول

 

• صدمات و ضایعات ناشی از سقوط، حمل و نقل، تماس و یا نفوذ مایعات یا مواد شیمیایی، گرد و

 

غبار زیاد، درجه حرارتهای محیطی نامناسب و یا نگهداری نامناسب دستگاه

 

• صدمات ناشی از حوادث طبیعی (مانند: رعد و برق، سیل، زلزله، طوفان)

 

• صدمات ناشی از نصب غیرحرفه ای و غیراصولی که باعث نوسان برق و آب خوردگی می شود. (نصب و آب بندی نادرست کابل دوربین در هنگام نصب )

 

• استفاده از آداپتورها، منبع تغذیه و کابل های انتقال تصویر غیر استاندارد و نامرغوب

 

• نقص فیزیکی کابل شامل خوردگی، کشیدگی، بریده شدن، له شدگی، سوختگی، کنده شدن سوکت

 

• بریدن کابل دوربین در حالت روشن